CSC – CredibiliT Service Credits

O que é CSC ?

“CSCs são créditos que você utiliza para adquirir qualquer serviço do Ecosistema CredibiliT.”
Atenta às mudanças de padrão e às necessidades do mercado, a CredibiliT criou um novo conceito de entrega de Serviços que endereça a tendência cada vez mais crescente do conceito “pay as you go”.

No modelo tradicional de Mercado, que chamamos de Baseline, normalmente você tem que escolher qual o escopo, a cobertura e o SLA de seu suporte.
Por exemplo, você tem que escolher se necessita ou não de suporte em banco de dados, qual o banco de dados entre dezenas de opções de mercado, qual a cobertura do seu suporte (8×5, 16×5, 24×7, etc.) e qual o nível de serviço (SLA) esperado para resposta de seus chamados. Em outras palavras você tem que “adivinhar” qual sua necessidade antes mesmo dela ocorrer.

Com o modelo de CSCs, a CredibiliT lhe permite usar qualquer Serviço de seu portfólio e em qualquer SLA, bastando apenas nos informar sua necessidade e qual a urgência de resposta.

Principais Características do CSC

 

Pay as you go

Com o CSC você tem seus custos com Serviços alinhados às suas necessidades, usando seus créditos tanto para Ongoing quanto para Projetos pontuais e melhorias.
O modelo CSC permite que você pague apenas pelo suporte que necessita e somente quando usa.

Baixo Custo

Quando não há provisionamento de recursos, seu custo diminui. O modelo CSC reduz seus custos com Serviços porque assim como o Cloud Computing ele é elástico.Comparando o modelo CSC com o modelo de baseline, tivemos uma redução de até 50% nos custos com Serviços.

Sem Provisionamento

Ao contrário do modelo padrão de mercado, o “famoso baseline”, o modelo CSC é elástico e acompanha suas demandas sem necessidade de provisionamento. Ou seja, você não precisa “adivinhar” antecipadamente como e quando precisa de Suporte, basta demandar!

Flexibilidade

O CSC é flexível porque com ele você tem acesso à qualquer Serviço de nosso Portfólio dentre Sistemas Operacionais, Bancos de Dados, Web/App Servers, Segurança, Backup, Monitoramento, Desenvolvimento, entre outros. E também é flexível porque você é atendido dentro de Níveis de Serviços (SLA) de sua escolha em cada demanda. Ou seja, você determina o que precisa e para quando precisa em cada demanda que faz.

Agilidade

Através da flexibilidade do modelo CSC você ganha agilidade no atendimento às suas necessidades, uma vez que não precisa negociar com seu Parceiro de Serviço cada nova demanda “fora de escopo”.
Assim como o Cloud Computing, o CSC reduz seu “time-to-market” através de sua flexibilidade e elasticidade.

Equilíbrio

Com a elasticidade do modelo CSC, você usa seus créditos de acordo com sua necessidade fazendo com que tenha equilíbrio em seu orçamento.

Transparência

Assim como na AWS, com a CredibiliT você acompanha a evolução do seu consumo de CSC através de um Portal, o “Portal de Suporte CredibiliT“. Nele você além de abrir e gerenciar seus Casos de Suporte terá acesso ao extrato de CSC.

Ecosistema de Serviços CredibiliT

 

Simule aqui quantos CSCs você precisaria para suportarmos o seu ambiente.

 

Veja na prática como funciona

“Com a elasticidade do Cloud Computing suas demandas de infraestrutura de TI seguem as necessidades do seu negócio.” Entenda

Opções de Compra

Oferecemos quatro maneiras de comprar seus créditos CSC:

On-demand

Pague mensalmente apenas pelos CSCs consumidos, sem qualquer compromisso de longo prazo.

Reserved

Faça um pagamento one-time e receba um desconto significativo no valor de cada crédito CSC no pagamento mensal.

Sprint

Tenha desconto por volume em pacotes de CSC. Para atividades pontuais, previsíveis e não recorrentes, como projetos.

Reserved Annual

Faça um pagamento único “upfront” e use o saldo de créditos de acordo com sua necessidade independente da variação mensal.